Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Hier erhalten Sie einen einfachen Überblick darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf unserer Website erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. 

Verantwortliche Stelle

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten können Sie dem Impressum entnehmen. 

Datenerfassung

• Von Ihnen bereitgestellte Daten: z. B. Angaben in Kontaktformularen oder bei Newsletter-Anmeldungen.
• Automatisch erfasste Daten: z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs. Diese Daten werden beim Besuch der Website automatisch erhoben. 

Zweck der Datenerfassung

• Sicherstellung einer fehlerfreien Website-Funktion.
• Analyse Ihres Nutzungsverhaltens, um unser Angebot zu verbessern. 

Analyse & Drittanbieter-Tools

Wir nutzen Cookies und Analyse-Tools, um Ihr Surf-Verhalten zu verstehen. Die meisten Analysen erfolgen anonym. Sie können die Nutzung von Analyse-Tools jederzeit ablehnen oder Ihre Einwilligung ändern (z. B. über das Cookie-Banner oder Ihre Datenschutzeinstellungen). 

Ihre Rechte

Sie können jederzeit: 

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten erhalten
• Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten verlangen
• Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Weitere Informationen zum Datenschutz in unseren Fachdienststellen finden Sie unter: www.fuerth.de/datenschutz

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Stadt Fürth
Amt für Tourismus – Tourist-Information Fürth
Bahnhofplatz 9, 90762 Fürth
https://www.tourismus-fuerth.de
Telefon: +49 (911) 974 3500
E-Mail: tourist-info@fuerth.de

Die Stadt Fürth als Körperschaft des Öffentlichen Rechts wird vertreten durch Oberbürgermeister Dr. Thomas Jung.

Umsatzsteuer-ID: DE 132 760 721

Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungen erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit formlos per E-Mail widerrufen. Bereits erfolgte Datenverarbeitungen bleiben davon unberührt.

Beschwerderecht

Bei datenschutzrechtlichen Verstößen können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Eine Liste der Landesdatenschutzbeauftragten finden Sie hier: www.bfdi.bund.de.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen – soweit technisch möglich.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt SSL/TLS, um Ihre Daten bei der Übertragung zu schützen. Erkennbar an „https://“ in der Browserzeile und dem Schloss-Symbol. Dadurch können Ihre Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich hierzu an unsere Kontaktdaten im Impressum.

Widerspruch gegen Werbung

Der Nutzung unserer veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht angeforderter Werbung wird widersprochen. Unverlangte Werbung, z. B. per E-Mail, kann rechtlich verfolgt werden.

3. Datenschutzbeauftragter

Für den Betrieb dieser Website ist die Tourist-Information Fürth verantwortlich. Die Stadt Fürth hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie können sich bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden rund um den Datenschutz direkt an ihn wenden:

Stadt Fürth - Datenschutzbeauftragter
Schwabacher Straße 170, 90763 Fürth
Telefon: (0911) 974-0
E-Mail: dsb@fuerth.de

Der Datenschutzbeauftragte ist Ihre Ansprechperson für alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und für Hinweise auf mögliche Datenschutzverstöße.

4. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, die Website nutzerfreundlicher, sicherer und effizienter zu machen.

• Session-Cookies: Werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.

• Dauerhafte Cookies: Bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert und helfen uns, Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können die Speicherung von Cookies jederzeit in Ihren Cookie-Einstellungen anpassen oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann, wenn Cookies deaktiviert werden.

Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Daten erfasst, z. B.:

• Browsertyp und -version

• Betriebssystem

• Referrer-URL (vorher besuchte Seite)

• Hostname des zugreifenden Rechners

• Uhrzeit der Serveranfrage

• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Sie dienen der Sicherheit und dem fehlerfreien Betrieb der Website.

Kontaktformular

1. Kontaktformulare Gruppenbuchungen für Stadtführungen 

Wenn Sie über dieses Formular eine Stadtführung buchen, erfassen wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, gewünschtes Datum, Teilnehmerzahl), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und die Stadtführung zu organisieren. 

• Daten werden nur an den Stadtführer weitergegeben, der Ihre gebuchte Führung durchführt.
• Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen.
• Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt oder Sie die Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen. 

2. Bestellung von Prospekten 

Über dieses Formular erheben wir Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail), um Ihnen gewünschte Informationsmaterialien zuzusenden. 

• Daten werden ausschließlich für den Versand der Prospekte verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
• Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen.
• Nach Versand der Prospekte werden Ihre Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

5. Analyse Tools

Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“).

Google Analytics verwendet Cookies, kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um die Nutzung der Website zu analysieren (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer). Die gesammelten Informationen werden anonymisiert verarbeitet und nicht direkt Ihrer Person zugeordnet.

Datenübermittlung in die USA

Falls Daten in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) der EU, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt („IP-Anonymisierung“), sodass eine direkte Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen ist.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können die Speicherung von Cookies für Analysezwecke jederzeit in Ihren Cookie-Einstellungen deaktivieren. Wenn Sie die Nutzung ablehnen, kann es sein, dass bestimmte Funktionen der Website eingeschränkt sind.

Rechtsgrundlage

• Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

• Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, z. B. über die Cookie-Einstellungen oder per E-Mail an uns.

6. Newsletter (via Brevo)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere Angaben, die zur Überprüfung Ihrer Identität notwendig sind.

Zweck der Datenverarbeitung

• Versand der angeforderten Informationen und Angebote.

• Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sondern über den Anbieter Brevo verarbeitet, der als Auftragsverarbeiter für uns tätig ist.

• Weitere Informationen zum Datenschutz bei Brevo finden Sie hier: https://www.brevo.com/de/datenschutz

Verfahren

Wir nutzen das Double-Opt-In-Verfahren, d. h. Sie erhalten nach Anmeldung eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Abonnements.

Rechtsgrundlage

• Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Widerruf & Abmeldung

• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

• Jede Newsletter-Mail enthält einen Link, über den Sie sich einfach abmelden können.

• Nach Abmeldung werden Ihre Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

7. Plugins und Tools

Unsere Website nutzt verschiedene externe Dienste (Plugins/Tools), um Funktionen wie Karten, Buchungen, Videos, Barrierefreiheit oder Chatbots bereitzustellen. Dabei achten wir auf Datenschutz und die Einhaltung der DSGVO.

7.1 YouTube – eingebettete Videos

Unsere Website bindet Videos von YouTube, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (www.youtube.com), ein. Die Einbettung erfolgt über iFrames, damit Sie die Videos direkt auf unserer Website ansehen können. Beim Laden der eingebetteten Videos können technische Informationen wie Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten an YouTube übertragen werden.

Zweck der Datenverarbeitung

• Bereitstellung von Videoinhalten direkt auf unserer Website

• Verbesserung der Nutzererfahrung durch Speicherung von Benutzereinstellungen und Interaktionen

Rechtsgrundlage

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Cookies und Local Storage

YouTube verwendet Cookies und Local Storage, u. a.: __Secure-ROLLOUT_TOKEN, __Secure-YEC, YSC, VISITOR_INFO1_LIVE, NID sowie weitere Local Storage-/IndexedDB-Einträge wie LogsDatabaseV2:V# oder YtIdbMeta#databases.
Vollständige Informationen: Google-Datenschutzerklärung

Hinweis

Sie können die Nutzung der Videos ablehnen, indem Sie die iFrames nicht laden oder Cookies blockieren. Dann ist die Videoanzeige eingeschränkt.

7.2 Verwendung des Onlinebuchungstools der OBS OnlineBuchungService GmbH

Unsere Website verwendet zur Ermöglichung von Online-Buchungen für Stadtführungstickets und Souvenirs das Onlinebuchungstool (nachfolgend „OBT“) der Firma OBS OnlineBuchungService GmbH, Im Gewerbepark D 33, 93059 Regensburg (www.online-buchung-service.de, nachfolgend „OBS“).

Im Rahmen des OBT verarbeitet OBS die Daten als Verantwortlicher. Zahlungsdaten werden nicht auf unserer Website gespeichert, sondern direkt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt, die jeweils eigenen Datenschutzbestimmungen unterliegen. Die Hinweise und Bestimmungen zum Datenschutz finden Sie jederzeit über das Buchungstool oder unter: https://online-buchung-service.de/datenschutzerklaerung-buchung.

Zweck der Datenverarbeitung

• Abwicklung von Online-Buchungen für Stadtführungen

• Abwicklung von Bestellungen für Souvenirs

Rechtsgrundlage

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Bei weiteren Verarbeitungen ggf. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

7.3 Verwendung der Software Eye-Able

Eye-Able® Assist

Eye-Able® ist eine Software der Web Inclusion GmbH, um allen Menschen einen barriere-reduzierten Zugang zu Informationen im Internet zu gewährleisten. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden dafür von einem externen Server geladen. Eye-Able® verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern. Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen. Um Angriffe abzuwehren und unseren Service in nahezu Echtzeit zu Verfügung zu stellen nutzt Eye-Able® das Content Delivery Network (CDN) von BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia). Der Einsatz erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle übermittelnden Daten und Server verbleiben zu jedem Zeitpunkt in der EU, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung nach DSGVO zu ermöglichen. Die Web Inclusion GmbH erfasst oder analysiert dabei zu keinem Zeitpunkt personenbezogenes Nutzerverhalten oder andere personenbezogenen Daten. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, hat die Web Inclusion GmbH Verträge über eine Auftragsverarbeitung mit unseren Hostern IONOS und BunnyWay abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen: eye-able.com/datenschutz/ und https://bunny.net/privacy

Eye-Able® Einfache Sprache

Die automatische Übersetzung in einfache Sprache ist ein Angebot der Web Inclusion GmbH, um allen Menschen einen einfachen Zugang zu Informationen im Internet zu gewährleisten. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets, Bilder sowie die Übersetzung werden dafür von einem externen Server geladen (BunnyWay d.o.o. Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia). Die einfache Sprache verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Übersetzungen zu speichern. Für die einfache Sprache Übersetzung nutzt Eye-Able® KI-Modelle, die über die Microsoft Azure (Azure über die Microsoft Ireland Operations Limited 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland) trainiert und genutzt werden. Keine persönlichen Daten werden bei Microsoft gespeichert und die Texte werden explizit nicht für das Training verwendet. Der Zugriff auf das KI-Modell erfolgt über API-Anfragen unserer eigenen API-Modulen. Die API-Module werden bei Scaleway SAS gehostet (8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris, France). Es werden keine Logs gespeichert. Die Ergebnisse der Übersetzung werden in einem Datenbank Cache (gehostet bei Scaleway SAS) gespeichert. Der Einsatz erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle übermittelnden Daten und Server verbleiben zu jedem Zeitpunkt in der EU, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung nach DSGVO zu ermöglichen. Die Web Inclusion GmbH erfasst oder analysiert dabei zu keinem Zeitpunkt personenbezogenes Nutzerverhalten oder andere personenbezogenen Daten. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, hat die Web Inclusion GmbH Verträge über eine Auftragsverarbeitung mit unseren Hostern abgeschlossen.

7.4. Chatbot - Smart Dialogue Plattform der viind GmbH

Diese Seite nutzt über eine technische Schnittstelle (API) die Smart Dialogue Plattform der viind GmbH. Anbieter ist die viind GmbH, Leightonstraße 3, 97074 Würzburg.

Die Nutzung der Smart Dialogue Plattform erfolgt im Interesse einer ansprechenden Präsentation unserer Online-Angebote, zum Vermitteln von Informationen im Chatformat und zur Kommunikation mit dem Anbieter dieser Seite.

Zur Nutzung dieser Funktionen ist es notwendig, technische Merkmale wie z. B. Ihre IP-Adresse (bei Nutzung des Webchats) bzw. Ihre Kontaktinformationen (bei Nutzung über Messenger-Kanäle) zu verarbeiten. Diese Informationen werden durch die viind GmbH als Verantwortliche verarbeitet.

Mehr Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung der viind GmbH: https://www.viind.com/datenschutz-sdp

7.5 Komoot – eingebettete Touren/Karten

Unsere Website bindet interaktive Karten- und Tourenansichten über Komoot ein. Anbieter ist die Komoot GmbH, Im Mediapark 8, 50670 Köln, Deutschland (www.komoot.de). Die Einbindung erfolgt über iFrames, um Touren direkt auf unserer Website anzuzeigen. Dabei können technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browserdaten und Nutzungsverhalten beim Abruf der eingebetteten Inhalte an Komoot übermittelt werden.

Zweck der Datenverarbeitung

• Darstellung der Touren und Karten

• Verbesserung der Nutzererfahrung durch personalisierte Inhalte (z. B. bevorzugte Routen, Standortangaben)

Rechtsgrundlage

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Cookies und Local Storage

Komoot kann Cookies und Local Storage verwenden, u. a.: kmt_config_web, dd_cookie_test_#, ka_campain_attribution. Die Daten werden ggf. anonymisiert für statistische Auswertungen genutzt.
Weitere Informationen: Komoot-Datenschutzerklärung

Hinweis

Sie können die Nutzung von Komoot-Diensten ablehnen, indem Sie die iFrames nicht laden oder die entsprechenden Cookies blockieren. Dann ist die Tourenansicht nicht funktionsfähig.

7.6 Fahrplanauskunft der VGN

Auf unserer Website ist die Fahrplanauskunft des Verkehrsverbunds Großraum Nürnberg (VGN) eingebunden. Durch die Nutzung dieses Widgets werden Daten wie Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser und die aufgerufene Seite an die VGN übertragen. 

Die VGN verarbeitet diese Daten gemäß ihrer Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie: Für die Nutzung des Widgets gelten die Datenschutzbestimmungen der VGN. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den VGN-Dienst.

7.7 Cookie-Management – Cookiebot

Unsere Website verwendet Cookiebot, einen Dienst der Cybot A/S, Norre Farimagsgade 23, 1364 Kopenhagen, Dänemark (www.cookiebot.com), um die Einwilligungen für Cookies und ähnliche Technologien zu verwalten.

Zweck der Datenverarbeitung

• Verwaltung und Speicherung Ihrer Cookie-Präferenzen

• Protokollierung der erteilten Einwilligungen

Verarbeitete Daten

• IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert)

• Datum und Uhrzeit der Einwilligung

• Ihre Einstellungen zu Cookies und Tracking

Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Speicherung

Die Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert.

Widerruf & Anpassung der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website aufrufen oder bestimmte Cookies in Ihrem Browser blockieren.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Cookiebot finden Sie in der Cookiebot-Datenschutzerklärung.